Conditions générales

1. Inschrijving

Neem eerst contact op met ons om na te gaan of de datum en activiteit van uw keuze nog beschikbaar zijn. Wij nemen uw reservatie in optie en bezorgen u een inschrijvingsformulier. Eén exemplaar dient ons binnen de 14 dagen ondertekend terugbezorgd te worden, anders vervalt uw optie. Na ontvangst van het inschrijvingsformulier bezorgen wij u een bevestiging en een routebeschrijving. Ten  laatste twee weken na uw schriftelijke reservatie dient u het voorschot te betalen.

2. Betaling

Het voorschot bedraagt 50% van de totale verschuldigde som en wordt gestort op het rekeningnummer BE 27 0689 3682 0973 met vermelding van de datum en de plaats van de activiteit. Het saldo wordt op de dag van de activiteit zelf aangerekend of wordt ten laatste 30 dagen na factuurdatum overgeschreven. Bij laattijdige reservatie wordt de totale som afgerekend op de dag van de activiteit zelf. Het niet tijdig verrichten van de betaling betekent geenszins dat het contract opgeheven is.

3. Prijs

Al onze prijzen zijn uitgedrukt in Euro per persoon. In onze prijzen zijn de begeleiding (behalve voor wandelingen & huur materiaal zoals kajak en MB) , het specifiek materiaal, de administratie, de organisatie en BTW inbegrepen. Niet inbegrepen in de prijs (tenzij anders vermeld) zijn: vervoer, verzekering en maaltijden. Kinderen tot 3 jaar kunnen gratis logeren met hun ouders. The Outsider Ardennes behoudt zich het recht voor de prijzen ten allen tijde aan te passen.

4. Respect voor de natuur

Al wie deelneemt aan onze activiteiten dient de natuur, de omgeving, de buurt en zijn bewoners te respecteren. De gasten die zich daar niet aan houden kunnen geweigerd worden.

5. Verzekeringen

Indien de deelnemers een verzekering voor persoonlijke ongevallen wensen af te sluiten via The Outsider Activity, dienen ze dit op het inschrijvingsformulier te vermelden. Daarna dient men ons 15 dagen vóór de activiteit alle namen en geboortedata van de te verzekeren personen te bezorgen, per brief, mail of per fax. The Outsider Activity is verzekerd als natuursportorganisatie tegenover haar klanten en derden voor burgerlijke aansprakelijkheid. Uiteraard is iedere deelnemer burgerlijk aansprakelijk voor zijn eigen daden.

6. Herroepingsrecht en annulatie

6.1. Online reservatie via de website

De consument beschikt niet over een bedenktermijn (art. VI.45, 11° WER) – de consument heeft geen herroepingsrecht voor de diensten van: vrijetijdsbesteding (art. VI.53, 12° WER).

6.2. Reservatie via mail en contract (voor groepen)

Indien de klant het contract geheel of gedeeltelijk verbreekt of opzegt of annuleert bedragen de kosten in het voordeel van The Outsider Activity bv :

  • 50% van de totale som vanaf de reservatie tot de dertigste dag voor de activiteit.
  • 75% vanaf de dertigste dag voor de activiteit tot de vijftiende dag voor de activiteit.
  • 100% vanaf de vijftiende dag voor de activiteit.

Dit alles niet limitatief ter compensatie van de gemaakte kosten en winstderving.

7. Annulatie door The Outsider Activity bv

The Outsider Activity bv behoudt zich het recht om ingevolge overmachtsituatie (klimatologische omstandigheden, verkoop, opzegging contract, veiligheidsredenen, waterstanden...) de activiteiten te veranderen en/of te annuleren, dit zonder dat de klant daarbij aanspraak kan maken op prijsvermindering of schadevergoeding.

8. Aansprakelijkheid

The Outsider Activity bv en zijn begeleiders kunnen onder geen enkel beding aansprakelijk worden gesteld voor: 

  • diefstal of verlies van goederen van de deelnemers
  • lichamelijke of stoffelijke schade berokkend aan de deelnemer(s) door de deelnemer(s) of door derden
  • het niet naleven door de deelnemer(s) van de veiligheidsvoorschriften en onderrichtingen door The Outsider Activity en/of begeleiders.

Dit geldt ook voor de diensten verleend door tussenpersonen in zoverre deze verantwoordelijkheid niet door de wet geregeld is.

Alle materiaal dat door ons bij een activiteit ter beschikking gesteld wordt, dient in geval van verlies of schade door de deelnemer(s) vergoed te worden. Elk lichamelijk ongemak (ziekte, allergie, …) dat een invloed zou kunnen hebben op de uitoefening van de gekozen sporten, alsook het niet kunnen zwemmen, dient vooraf schriftelijk te worden gemeld.

Indien na een ongeval of na een schadeverwekkend feit blijkt dat deze deelnemer zich in een toestand van alcoholintoxicatie of druggebruik of onder zware medicatie bevindt, dan is deze deelnemer alleen en exclusief aansprakelijk voor dit ongeval of dit feit en voor alle schadelijke gevolgen ervan.

Deelnemers die onder invloed zijn van drugs of alcohol worden geweerd van de activiteit.  Zij mogen onder geen beding
deelnemen.  Bij ons geldt een "NULTOLLERANTIE"!

9. Verloop van de activiteit

Elke deelnemer dient zich te schikken naar de richtlijnen en eisen van de organisatie en de begeleiders. Dit impliceert o.a. een natuurvriendelijk gedrag en het respecteren van de stilte na 22 h, verbod op gebruik van alcohol of drugs…. Bij ernstige overtredingen hierop heeft de organisatie of begeleider het recht de in overtreding zijnde deelnemer(s) uit te sluiten, zonder dat
deze aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.

Indien de deelnemers minderjarig zijn, dan is het verplicht dat zij per groep minimum door 1 volwassen begeleider vergezeld worden.  Een actieve deelname van de verantwoordelijke(n) van de groep wordt verwacht tijdens de activiteiten.

10. Geschillen

Voor alle geschillen is alleen de rechtbank van maatschappelijke zetel bevoegd en is enkel de Belgische wetgeving van toepassing.

11. Voucher

In aanvulling op onze algemene deelnemingsvoorwaarden (die van toepassing blijven voor zover hiervan niet wordt afgeweken), zijn deze voucher voorwaarden van toepassing op de door BV The Outsider Activity (met zetel te 4180 Hamoir, Route de Géromont 10, bus A, ingeschreven in het RPR te Luik, afdeling Luik, onder het ondernemingsnummer 0744.932.680) uitgegeven vouchers:

  • Iedere voucher is voorzien van een unieke code.
  • In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen vergoeding plaats.
  • De voucher vertegenwoordigt de waarde van het totale reeds aanbetaalde bedrag van de oorspronkelijke boeking.
  • De voucher is geldig voor een volgende online reservatie bij The Outsider Activity en kan worden besteed aan een activiteit aangeboden door The Outsider Activity die online kan worden gereserveerd, naar keuze van de klant.
  • De voucher is geldig tot één jaar na uitgifte.
  • De nieuwe boeking is onderhevig aan de prijs die beschikbaar is op het moment van het maken van deze nieuwe reservatie.
  • Indien de nieuwe reserveringswaarde lager is dan de voucherwaarde, kan de klant het resterende bedrag van de voucher aanwenden bij een volgende online reservatie bij The Outsider Activity.
  • Indien de waarde van de nieuwe reservatie evenwel hoger is dan de voucherwaarde, is de klant gehouden het verschil bij te betalen.
  • Het is na het maken van de nieuwe reservering met deze voucher, niet mogelijk om de reservering te annuleren door de klant.
  • De voucher kan niet worden overgedragen.
  • De voucher is niet inwisselbaar voor geld.